Was ist Webanalyse?
Webanalyse, auch Web Analytics oder Web Controlling genannt, ist der Grundstein aller Online Marketing-Disziplinen. Digitale Marketing-Kampagnen können nur erfolgreich optimiert werden, wenn ihnen eine fundierte Webanalyse zugrunde liegt. Mithilfe der Webanalyse werden Daten über das User- und Kundenverhalten auf der Webseite erfasst. So können Schwachstellen aufgedeckt und Potenziale ausgebaut werden. Dabei kommen vor allem verschiedene Webanalyse-Tools, wie Google Analytics, Webtrekk, Adobe Analytics oder auch Matomo zum Einsatz!
Ihre Website-Ziele im Fokus
Zunächst sprechen wir mit Ihnen über Ihre Webseitenziele. Diese leiten sich aus Ihren Unternehmenszielen ab und sollten als fundamentale Komponente bei all Ihren Online Marketing-Maßnahmen im Fokus stehen. Sobald wir gemeinsam Ihre Webseitenziele und die entsprechenden Kennzahlen festgelegt haben, entwickeln wir ein Tracking-Konzept für Sie, das als Grundlage für einen langfristigen Erfolg im Bereich der Webanalyse dient.
Mit Ihrer Website verfolgen Sie höchstwahrscheinlich eines oder mehrere der folgenden Ziele:
- Bekanntmachung und Stärkung Ihrer Marke
- Darstellung Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation
- Lead-Generierung, Sammeln von Kontaktdaten
- Service & Support rund um Ihre Produkte
- Vermittlung von Informationen
- Online-Verkauf von Produkten (speziell für Online Shops)
- Umsatz durch Schaltung von Werbung
Alle diese Webseitenziele haben gemeinsam, dass sie sich durch den Einsatz von Webanalyse-Tools sehr genau messen und auswerten lassen. So können Sie zum Beispiel feststellen, welche Marketing-Maßnahmen den größten Erfolg bringen oder in welche Kanäle es sich lohnt mehr zu investieren. Die Erreichung Ihrer Webseitenziele wird mithilfe von Kennzahlen, oder KPIs (Key Performance Indicators), dargestellt.
Kennzahlen definieren, Tracking-Konzept entwickeln
morefire unterstützt Sie bei der Definition der für Sie relevanten Kennzahlen, bzw. KPIs, und entwickelt für Sie das passende Tracking-Konzept, um Ihre Webseitenziele zu messen und auszuwerten. In der Webanalyse gibt es keine „Out-of-the-box“-Lösungen. Jedes Unternehmen hat individuelle Ziele und benötigt individuelle Lösungen. Dank unserer langjährigen Erfahrung in Webprojekten aller Arten und Größen definieren wir gemeinsam mit Ihnen die effizienteste und zielführendste Herangehensweise an Ihre Webanalyse.
Ist eines Ihrer Ziele beispielsweise die Lead-Generierung, dann interessiert es Sie wahrscheinlich, wie viel Sie ein Lead, den Sie über Google Ads generieren, im Vergleich zu anderen Kanälen kostet oder welche unterstützende Rolle Ihre Aktivitäten in sozialen Netzwerken bei der Lead-Generierung spielen.
Vielleicht möchten Sie auch die Resonanz auf Ihren letzten Newsletter messen. Wie viele Ihrer Kunden haben nach dem Öffnen des Newsletters Ihr neuestes Produkt gekauft? Egal, welche Ziele Sie verfolgen, mit dem richtigen Tracking-Konzept lässt sich fast alles messen und auswerten.
Ziele messen, technische Hürden meistern
Natürlich stellt die Messung Ihrer Webseitenziele eine gewisse technische Herausforderung dar. Wenn Sie sich schon einmal mit der Einbindung von Webanalyse-Tools beschäftigt haben, dann wissen Sie, wie kompliziert es sein kann, ein einfaches Kontaktformular zu tracken oder in einer Buchungsstrecke E-Commerce-Tracking einzubinden.
Wir verfügen über das nötige technische Know-How, um Sie bei der Einrichtung Ihres Webanalyse-Tools inklusive aller Sonderfälle zu unterstützen. Ob Sie wissen möchten, wie oft Ihr neues White Paper über welchen Kanal heruntergeladen wurde, zu wie vielen Webseitenaufrufen Ihr aktueller Radio-Spot geführt hat oder wie viele potentielle Kunden Ihre Hotline angerufen haben, nachdem Sie auf eine Google Ads-Anzeige geklickt haben: wir haben die richtigen Tracking-Ideen und -Lösungen für Sie.
Welches Webanalyse-Tool passt zu Ihnen?
Die erste Entscheidung, die getroffen werden muss, ist die Wahl des passenden Tracking-Tools. Die Möglichkeiten sind vielfältig: Es gibt kostenlose Open-Source-Lösungen, sehr teure Premium-Anwendungen und viele andere Anbieter, die sich zwischen den beiden Extremen bewegen. In der Regel empfehlen wir unseren Kunden mit Google Analytics zu arbeiten, da dieses Tool alle Anforderungen an die moderne Webanalyse erfüllt, sich problemlos mit anderen wichtigen Diensten wie Google Ads und Google Webmaster Tools verknüpfen lässt. Allerdings gibt es auch andere Webanalyse-Tool-Anbieter, mit denen wir gerne zusammenarbeiten wie zum Beispiel das deutsche Unternehmen Econda. Gemeinsam mit Ihnen finden wir das Tool, das Ihren Ansprüchen am besten gerecht wird. Zudem werden wir definieren, welche weiteren Tracking-Technologien, wie beispielsweise Telefon-Tracking, in Ihr Webanalyse-Tool integriert werden müssen.
Zielerreichung auswerten, Potentiale erkennen
Natürlich ist es mit dem Sammeln von Daten nicht getan. Durch unsere langjährige Erfahrung aus verschiedensten Online-Projekten wissen wir, wie man komplexe Webanalyse-Daten sinnvoll und verständlich aufbereiten kann, um eine aussagekräftige Auswertung zu gewährleisten.
Hat sich der Betrag, den Sie im vergangenen Monat in Google Ads investiert haben, gelohnt? Steigern Ihre Facebook Werbeanzeigen den Umsatz? Wo liegen weitere Potentiale für den Online-Erfolg Ihres Unternehmens?
Benötigen Sie Dashboards und Reportings?
Lernen Sie die Webanalyse fehlerfrei zu nutzen und die richtigen Schlüsse aus den aufbereiteten Daten zu ziehen. Möchten Sie weitere Unternehmensabteilungen regelmäßig mit Webanalyse-Reports versorgen? Müssen Sie Ihre Marketing-Budgets rechtfertigen und benötigen dafür regelmäßige Auswertungen? Auch diese Fragen lassen wir von Anfang an in das Tracking-Konzept einfließen. So sorgen wir dafür, dass Sie auf alle Fragen, die Ihnen in Zukunft über die Performance Ihrer Website gestellt werden, eine Antwort haben.
Reportings und Dashboards für bessere Business-Entscheidungen
Reportings und Dashboards sind dafür geeignet, die Performance der Vergangenheit zu bewerten, aber in erster Linie sollen sie Ihnen natürlich dabei helfen, in Zukunft bessere Business-Entscheidungen zu treffen. Als Ihre feste Analytics-Agentur liefern wir Ihnen nicht nur regelmäßige Auswertungen, sondern helfen Ihnen auch dabei, die Daten zu interpretieren und zu verstehen. Auf Basis der harten Fakten, die wir Ihnen mithilfe der Webanalyse liefern, werden Sie in Zukunft bessere Entscheidungen bei der Verteilung Ihrer Marketing-Budgets und der Weiterentwicklung Ihrer Online Marketing-Strategie treffen. Zudem liefern wir Ihnen zusammen mit Ihren Auswertungen regelmäßige Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer Webseite.
Einmalige Auswertungen zu speziellen Fragestellungen
Oft kommt es vor, dass man für die Planung eines bestimmten Projekts, für eine Vertriebstagung oder für eine Präsentation ausführliche Daten zu einer bestimmten Fragestellung benötigt. Auf Anfrage erstellen wir Ihnen gerne Auswertungen für die Planung eines Relaunchs, einer Produkteinführung oder für Ihre nächsten Vorträge und Meetings.
Website-Optimierung auf Basis von Webanalyse-Daten
Wenn Sie uns damit beauftragen, Sie in der Webanalyse zu unterstützen, dann liefern wir Ihnen nicht nur regelmäßige Auswertungen, sondern auch Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer Webseiten und Apps. So helfen wir Ihnen dabei Ihre digitalen Ziele und damit Ihre Unternehmensziele effektiver zu erreichen.
